Social Media: Image des Kanals hat kaum Einfluss auf Nutzung
Konsumenten stehen Facebook misstrauisch gegenüber – Pinterest überzeugt mit positivem Image
Die Studie „Social. Smart. Simple – Wie Händler über Social Media, Apps und Delivery-Services die Customer Experience erhöhen“ von ECC Köln und Hermes analysiert die Nutzungsfrequenzen und Imageprofile der bedeutendsten Social-Media-Känale.
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