Handel Archive - Seite 9 von 12 - jungezielgruppen.de

Jüngere wünschen sich den Spaß beim Shoppen zurück

Beitrag zuletzt geändert am:Juni 3, 2020
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Die Studie „New Normal: Wie lebt Deutschland in der Post-Corona-Welt?“ will einen Ausblick auf die Zeit nach der Pandemie geben. Neben Themen wie Selbstbild, Gesundheit und Job beleuchtet sie auch das künftige Shoppingverhalten der Deutschen.

Social Distancing und Maskenpflicht haben das Einkaufserlebnis im stationären Handel stark verändert. Viele Online-Händler erfuhren dadurch großen Zulauf. Was die Verbraucher sich für ihren Einkauf nach der Krise wünschen, zeigt die aktuelle Studie im Auftrag vom Handelsunternehmen QVC unter der Leitung von Trendforscher Prof. Peter Wippermann. Dazu befragte Bonsai Research Ende April 1.000 Menschen in Deutschland zwischen 14 und 50 Jahren.

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(c) EHI

Akzeptanz von SB-Kassen ist bei Jüngeren am höchsten

Beitrag zuletzt geändert am:Dezember 6, 2024
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Gerade in Zeiten von Corona spielen sie eine große Rolle – die „Do-it-yourself“-Kassen. Eine neue EHI-Studie hat die Kundenakzeptanz von Selbstbediener-Kassen untersucht

Lange Warteschlangen an der Kasse empfinden Kunden meistens als sehr störend. Um negative Einkaufserfahrungen zu vermeiden, legt der stationäre Handel besonderes Augenmerk auf alternative Kassenprozesse. So erfreuen sich SB-Kassen zunehmender Beliebtheit, wie die Ergebnisse der Verbraucherbefragung zur Nutzung und Akzeptanz von Self-Checkout-Systemen deutlich machen. Diese nach 2015 zweite Befragung zeigt eine signifikant gestiegene Bekanntheit und Nutzung.

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Junge Käufer nutzen Beratung im Handel am stärksten

Beitrag zuletzt geändert am:Februar 16, 2020
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Studie „Retail-Radar 2020“: Digital Natives erwarten allerdings auch in der Offline-Welt eine Beratung in Echtzeit

Egal ob Möbelhaus, Gartencenter oder Klamottenladen – nach wie vor prägt die persönliche Beratung das Einkaufserlebnis im Einzelhandel. Überraschung: Vor allem die Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen nimmt laut dem aktuellen „Retail-Radar 2020“ das Know-how der Verkäuferinnen und Verkäufer regelmäßig in Anspruch.

Gleichzeitig sind die Digital Natives aber auch die Ungeduldigsten. Viele von ihnen würde höchstens eine Minute auf einen kompetenten Berater warten. Für die bevölkerungsrepräsentative Studie hat das auf digitales Marktmanagement spezialisierte Unternehmen Responsive Acoustics (ReAct) im Vorfeld der Branchenmesse EuroShop mehr als 1.000 Bundesbürger befragt.

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