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Grafik 3: Risikofaktoren für Markentreue

Studie: Vertrauen prägt Kaufentscheidungen und Markenbindung

  • Beitrag zuletzt geändert am:Oktober 11, 2026
  • Lesedauer:5 Min. Lesedauer

Eine aktuelle Studie von pilot zeigt: Welche Rolle Marken für Verbraucher spielen, verändert sich auch mit dem Alter.

In der aktuellen Studie von „pilot radar“ richtet die Agenturgruppe den Blick auf Vertrauen und Commerce. Untersucht wurde zunächst, was Vertrauen aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher ausmacht und wie unterschiedlich es je nach Kontext ausgeprägt ist. Darauf aufbauend beleuchtet die Studie, welche Rolle Vertrauen bei konkreten Kaufentscheidungen spielt, was Menschen langfristig bei einer Marke hält und wie sich diese Faktoren zwischen den Altersgruppen unterscheiden.

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Agentic Commerce: „Gen X“ nutzt es am stärksten

  • Beitrag zuletzt geändert am:Oktober 11, 2026
  • Lesedauer:4 Min. Lesedauer

Eine neue KPMG-Studie zeigt: 46 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten nutzen KI bereits häufig bei Kaufentscheidungen. Mit Agentic Commerce geht der digitale Einkauf nun einen Schritt weiter: KI-Agenten könnten Produkte recherchieren, Preise vergleichen, eine Vorauswahl treffen, Kaufentscheidungen vorbereiten und sogar Käufe abschließen.

Interessant: über die Altersgruppen hinweg ist die Nutzung bei den unter 25-Jährigen mit 33% am niedrigsten, während die 45-54-Jährigen mit 52% den höchsten Wert erreichen

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KI-offen, aber nicht KI-blind: Kinder ziehen bei künstlicher Intelligenz eine klare Grenze

  • Beitrag zuletzt geändert am:September 21, 2026
  • Lesedauer:5 Min. Lesedauer

71 Prozent der 6- bis 13-jährigen Schulkinder, die ChatGPT kennen, finden es nicht in Ordnung, die KI heimlich in einer Prüfung zu benutzen. Sie nach Ideen für eine Geschichte zu fragen? Finden 69 Prozent völlig okay. Kinder haben für künstliche Intelligenz eigene Regeln und gehen dabei erstaunlich reflektiert vor: Sie ziehen eine klare Grenze zwischen Hilfe und Täuschung.

Aber auch Print wird immer noch genutzt. 43% der 4- bis 13-Jährigen nutzen regelmäßig (mehrmals pro Woche) Zeitschriften, Magazine, Comics und Mangas, mehr als im Jahr zuvor (38%). Stark zugenommen hat die Nutzung von Podcasts bei den 10- bis 13-Jährigen. Seit 2024 hat sich der Anteil regelmäßiger Nutzer hier von 13% auf 22% fast verdoppelt. Das sind aktuelle Erkenntnisse aus dem „KINDER MEDIEN MONITOR 2026“. Für die Studie wurden 1.603 Doppelinterviews mit den 6- bis 13-Jährigen und einem ihrer Erziehungsberechtigten sowie 403 Interviews mit einem Erziehungsberechtigten der 4- bis 5-Jährigen geführt.

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