Agentic Commerce: „Gen X“ nutzt es am stärksten

  • Beitrag zuletzt geändert am:Oktober 11, 2026
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Eine neue KPMG-Studie zeigt: 46 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten nutzen KI bereits häufig bei Kaufentscheidungen. Mit Agentic Commerce geht der digitale Einkauf nun einen Schritt weiter: KI-Agenten könnten Produkte recherchieren, Preise vergleichen, eine Vorauswahl treffen, Kaufentscheidungen vorbereiten und sogar Käufe abschließen.

Interessant: über die Altersgruppen hinweg ist die Nutzung bei den unter 25-Jährigen mit 33% am niedrigsten, während die 45-54-Jährigen mit 52% den höchsten Wert erreichen

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„Gen Z“ und „Millennials“ wünschen sich KI-Shopping

  • Beitrag zuletzt geändert am:Februar 2, 2025
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Generative KI (Gen AI) verändert das Einkaufsverhalten der Kunden: 78 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland wünschen sich, dass die Technologie in ihr Einkaufserlebnis integriert ist (weltweit: 71 Prozent). Der Trend liegt vor allem in der Vorliebe der „Generation Z“ und der „Millennials“ für hochgradig personalisierte, nahtlose digitale Erlebnisse begründet.

Das geht aus dem Consumer Trends Report 2025 des Capgemini Research Institute, “ What Matters to Today’s Consumer“, hervor. Die Studie zeigt außerdem, wie technologische Innovationen, veränderte finanzielle Prioritäten und ein zunehmendes Nachhaltigkeitsbewusstsein das Verbraucherverhalten beeinflussen.

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